INTRODUCTION AND ACCEPTANCE OF TERMS

This contractual document governs the purchase of products and the procurement of services through the website www.defontemare.com, owned and operated by DEFONTE MARE SPORT (hereinafter referred to as the “Supplier”).

By accepting these Terms and Conditions, the Customer acknowledges and agrees that:

• They have read, understood, and accepted the contents of this document in full.
• By placing an order through this website, the Customer confirms that they are at least 18 years of age and legally capable of entering into binding contracts. Individuals aged between 14 and 18 years may request information regarding products and services; however, they are encouraged to consult with a parent or legal guardian before browsing, registering, or making use of any services available through our website or mobile applications. Persons under the age of 14 must not provide any personal information, as the Supplier is unable to process such data.
• The Customer agrees to comply with all obligations set forth in these Terms and Conditions.

These Terms and Conditions apply to all purchases made through the website and form a legally binding agreement between the Customer and the Supplier.

SUPPLIER INFORMATION AND CONTRACTING PARTIES

The Supplier informs Customers that it is fully aware of and complies with the legislation in force in the countries to which its products are shipped. The Supplier reserves the right to amend these Terms and Conditions at any time without affecting orders, products, services, or promotions that have already been purchased prior to such amendments.

IDENTITY OF THE CONTRACTING PARTIES

On the one hand, the Supplier of the products and services offered through this website is:

DEFONTE MARE SPORT
Via Lungara Porto 4
70042 Mola di Bari (BA) – Italy
VAT Number: IT07410750728
Customer Service: +39 080 4741637

On the other hand, the Customer, who registers on the website using a username and password, shall be solely responsible for maintaining the confidentiality and security of such credentials and for all activities carried out under their account.

The Customer further declares and guarantees that all personal information provided to the Supplier is accurate, complete, and up to date.

PURPOSE OF THE AGREEMENT

The purpose of these Terms and Conditions is to regulate the contractual relationship governing the sale of products and/or the provision of services between the Supplier and the Customer.

The contract is deemed concluded when the Customer expressly accepts these Terms and Conditions and completes the online ordering process through the website.

The contractual relationship includes the purchase and delivery of products and/or services offered on the website in exchange for the payment of the corresponding price, which is clearly indicated and publicly displayed at the time of purchase.


REGISTRATION AND ORDERING PROCEDURE

In order to access the products and services offered by the Supplier, Customers may be required to register on the website and create a personal user account.

During the registration process, Customers shall voluntarily provide the personal information requested by the Supplier. Such information will be processed in accordance with applicable data protection laws, including Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR), as well as the provisions set out in the Website’s Privacy Policy and Legal Notice.

Customers shall choose a username and password and undertake to keep such credentials confidential and secure. Customers agree not to disclose their login credentials to third parties and must immediately notify the Supplier in the event of loss, theft, unauthorized use, or suspected unauthorized access to their account so that appropriate security measures may be implemented.

During the purchasing process, Customers may be required to identify themselves using their username and password. Through their account, Customers may access order history, invoices, shipment tracking information, and update their personal data.

The Supplier provides appropriate technical means to allow Customers to identify and correct errors made when entering data during registration or the ordering process. The website automatically validates certain information entered into forms and shopping cart fields, allowing Customers to review and amend any incorrect data before submitting an order.

Once the user account has been created, and in accordance with applicable regulations governing electronic commerce and online services, the contractual process shall generally follow the stages outlined below:

Online Trust and Consumer Protection

1. GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Unless otherwise agreed in writing, the placement of an order with the Supplier shall constitute the Customer’s full acceptance of these Terms and Conditions.

Any terms or conditions proposed by the Customer that differ from those contained herein shall not be binding unless expressly accepted in writing by the Supplier.

To place an order, the Customer must follow the online purchasing procedure, accept these Terms and Conditions by selecting the relevant checkbox, and complete the order by clicking the final confirmation button, which constitutes an obligation to pay.

2. SHIPPING AND DELIVERY

Orders are processed and shipped subject to product availability.

Should one or more items be temporarily unavailable, the Supplier will inform the Customer by email as soon as reasonably possible, indicating the estimated delivery timeframe. The Customer may choose to wait for the product to become available or request a refund for the unavailable item(s).

If, after an order has been confirmed, certain products become unavailable, the Supplier may ship the available items separately and, where possible, offer an equivalent product of comparable quality and value as a replacement.

Should the Customer decline the proposed substitute product, the Supplier will refund the amount paid for the unavailable item.

Orders will be shipped to the delivery address provided by the Customer during the checkout process.

To ensure secure delivery, the courier may require a signature upon receipt. If nobody is available to accept the delivery, the courier may attempt redelivery, leave the parcel with an authorized neighbour where permitted, deposit it at a local collection point, or return it according to the courier’s operating procedures.

If delivery cannot be completed due to reasons attributable to the Customer, including but not limited to an incorrect address, repeated absence of the recipient, refusal of the shipment, or failure to collect the parcel, the Supplier will refund only the value of the products purchased once the goods have been returned to its warehouse. Shipping costs and any additional logistics expenses incurred will not be refunded.

Refunds will be issued using the same payment method originally used for the purchase.

Delivery shall be deemed completed when the products are made available to the Customer and acknowledged by signature or by any equivalent proof of delivery accepted by the carrier.

Upon receipt, the Customer is required to inspect the goods and report any visible damage, shortages, or discrepancies directly on the carrier’s delivery document and promptly notify the Supplier.

For products supplied in digital format, the Supplier will provide the Customer with instructions regarding download procedures and access methods before completion of the transaction.

Claims for Missing or Undelivered Shipments

Claims relating to shipments marked as “Delivered” by the carrier must be submitted no earlier than three (3) days and no later than fifteen (15) days from the delivery date shown in the tracking information.

Claims relating to shipments presumed lost in transit (where the shipment has not been marked as delivered) must be submitted no earlier than three (3) days and no later than thirty (30) days from the date of the last tracking update.

To submit a claim, the Customer must contact the Supplier through the contact methods provided on the website, supplying all relevant order and tracking information.

3. RIGHT OF WITHDRAWAL

In accordance with applicable consumer protection legislation, Customers acting as consumers have the right to withdraw from the purchase contract within fourteen (14) calendar days from the date on which they, or a third party designated by them (other than the carrier), take physical possession of the purchased product.

To exercise the right of withdrawal, the Customer must notify DEFONTE MARE SPORT of their decision by means of an unequivocal statement. For convenience, the Customer may use the withdrawal form available on the website at the following link:

[Insert Withdrawal Form Link]

The Customer shall bear the direct cost of returning the goods, except where the withdrawal is due to a lack of conformity, defect, or error attributable to the Supplier.

The Customer is entitled to inspect and handle the goods only to the extent necessary to establish their nature, characteristics, and functioning, in the same manner as would be reasonably permitted in a physical retail store.

If the Customer uses or handles the goods beyond what is necessary for such inspection, they shall be liable for any diminished value of the products resulting from such handling.

Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to the following contracts:

a) Fully performed service contracts where performance has begun with the Customer’s prior express consent and acknowledgment that the right of withdrawal will be lost once the service has been fully completed.

b) Products or services whose price is subject to fluctuations in financial markets beyond the Supplier’s control and which may occur during the withdrawal period.

c) Goods manufactured according to the Customer’s specifications or clearly personalized products.

d) Goods liable to deteriorate or expire rapidly.

e) Sealed goods that are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and which have been unsealed after delivery.

f) Goods which, after delivery, have been inseparably mixed with other items by their nature.

g) Alcoholic beverages whose price was agreed at the time of purchase, whose delivery may occur after thirty (30) days, and whose actual value depends on market fluctuations beyond the Supplier’s control.

h) Contracts where the Customer has specifically requested an urgent repair or maintenance service. Any additional services or products supplied beyond those expressly requested may still be subject to the right of withdrawal.

i) Sealed audio recordings, video recordings, software, or similar digital media that have been unsealed after delivery.

j) Newspapers, magazines, and periodicals, except subscription contracts.

k) Contracts concluded through public auctions.

l) Accommodation services, transport of goods, vehicle rental services, catering services, or leisure-related services where the contract provides for a specific date or period of performance.

m) Digital content supplied electronically and not on a tangible medium, where performance has begun with the Customer’s prior express consent and acknowledgment that the right of withdrawal will thereby be lost.

Effects of Withdrawal

Upon valid exercise of the right of withdrawal, the Supplier shall reimburse all payments received from the Customer, including standard delivery charges where required by applicable law.

The refund shall be made without undue delay and, in any event, no later than fourteen (14) calendar days from the date on which the Supplier is informed of the Customer’s decision to withdraw from the contract.

The Supplier may withhold reimbursement until the returned goods have been received or until the Customer has provided satisfactory evidence of having returned the goods, whichever occurs first.

Unless otherwise agreed, refunds will be made using the same payment method used by the Customer for the original transaction, and no additional fees shall be charged as a result of the reimbursement.

4. RETURNS AND REFUNDS

If the Customer is not satisfied with a purchased product, they may return it and request a refund of the purchase price within ten (10) days from the date of delivery, subject to the conditions set out below.

Only products returned in their original condition, complete with all accessories, packaging, manuals, and documentation, and showing no signs of use, installation, activation, or damage, shall be eligible for a refund, except in cases involving manufacturing defects or lack of conformity.

Certain categories of products are excluded from return unless they are defective, damaged upon delivery, or not in conformity with the order placed.

These include, but are not limited to:

• Electronic products shipped directly from our suppliers under drop-shipping arrangements;
• Marine electronics, navigation equipment, fishfinders, chartplotters, transducers, radar systems, and related accessories supplied directly by manufacturers or distributors;
• Electric fishing reels shipped directly from our suppliers;
• Products that cannot be returned for hygiene or health protection reasons once opened after delivery;
• Goods that, by their nature, have been inseparably mixed with other items after delivery;
• Perishable goods or products subject to an expiration date;
• Sealed audio or video recordings, software, digital media, or similar products that have been unsealed after delivery;
• Custom-made, special-order, personalized, or made-to-specification products manufactured or supplied according to the Customer’s instructions.

For products eligible for return, the Customer shall be responsible for the cost of returning the goods unless otherwise required by applicable consumer protection laws.

Returned products must be adequately packaged to prevent damage during transport. The Supplier reserves the right to refuse refunds for products returned in unsuitable condition or showing evidence of use beyond what is necessary to inspect their nature, characteristics, and functioning.

Where a return is accepted, the refund will be processed using the same payment method originally used for the purchase, unless otherwise agreed between the parties.

Detailed return instructions and procedures are available in the dedicated Returns Policy section of the website.

5. RECLAMI

Qualsiasi reclamo che il Cliente ritenga opportuno sarà trattato nel più breve tempo possibile, e può essere presentato ai seguenti indirizzi di contatto:
Telefono: +39 080 4741637  fax 080 2376420
Posta: info@defontemare.com

Risoluzione delle controversie online Ai sensi dell´art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di libero accesso per la risoluzione delle controversie online tra il Cliente e il Fornitore, senza ricorrere ai tribunali, attraverso l´intervento di una terza parte, chiamata Organismo di risoluzione delle controversie, che funge da intermediario tra i due. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti al fine di raggiungere un accordo, e potrà infine suggerire e/o imporre una soluzione alla controversia. Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. FORZA MAGGIORE

Le parti non sono responsabili per qualsiasi mancanza dovuta a forza maggiore. L´esecuzione dell´obbligo è ritardata fino alla cessazione dell´evento di forza maggiore.

7. GIURISDIZIONE

Il Cliente non può cedere, trasferire o trasferire i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita. Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni dovesse essere considerata nulla o inapplicabile, la validità, la legalità e l´applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo influenzate, né saranno modificate in alcun modo. Il Cliente dichiara di aver letto, conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali nella loro totalità.

8. INFORMAZIONI GENERALI SULL´OFFERTA

Tutte le vendite e le consegne effettuate dal Fornitore sono soggette a queste condizioni generali. Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale del Fornitore o stipulato nel presente documento sarà efficace, a meno che non sia espressamente concordato per iscritto e firmato dal Fornitore, nel qual caso prevarranno questi accordi particolari. Dato il continuo progresso tecnico e il miglioramento dei prodotti, il Fornitore si riserva il diritto di modificare le sue specifiche rispetto alle informazioni fornite nella sua pubblicità, nella misura in cui ciò non influisca sul valore dei prodotti offerti. Tali modifiche si applicano anche nel caso in cui, per qualsiasi motivo, la possibilità di fornire i prodotti offerti ne risenta. Prestiamo grande attenzione all´informazione sulle caratteristiche essenziali dei prodotti attraverso descrizioni tecniche delle nostre aziende partner e dei nostri produttori, così come alle fotografie che illustrano i prodotti. Tutto questo viene fatto nei limiti della tecnologia, ma sempre puntando ai migliori standard di mercato.

9. PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL´OFFERTA

Il prezzo di ogni prodotto sarà chiaramente indicato nel negozio online. Il prezzo e le condizioni dei prodotti offerti possono variare nel tempo, ma in ogni caso, per un particolare ordine, si applicheranno sempre il prezzo e le condizioni che sono state indicate quando il Cliente ha effettuato l´ordine. Il Fornitore si riserva il diritto di addebitare l´ordine dal momento della sua ricezione.

I prezzi di vendita indicati nei nostri negozi online sono indicati come segue:

– Se il Cliente vive nell´Unione Europea, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, ma il Fornitore deduce questo importo dal totale se la spedizione è verso aree esenti da IVA. Nel Regno Unito, tutti i nostri prezzi sono comprensivi di IVA, che attualmente è al tasso standard del 22%.
– Se il Cliente vive al di fuori dell´Unione Europea, i prezzi non includono l´IVA. Il Cliente dovrà pagare l´IVA locale e potrebbe esserci una tassa di importazione quando la spedizione arriva a destinazione. In alcuni paesi o aree c´è anche una tassa di sdoganamento, questi costi sono addebitati dalla compagnia di navigazione che agisce come intermediario. I dazi doganali e i regolamenti variano da paese a paese ed è difficile sapere esattamente come funzionano.

10. COSTI DI TRASPORTO

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e si aggiungono all´importo totale dei prodotti selezionati. Il Cliente può controllare l´importo delle spese di spedizione in qualsiasi momento nel carrello, prima di confermare l´ordine e concludere il processo di ordinazione. Il calcolo delle spese di spedizione dipende dal volume e dal peso degli articoli.  

11. MODALITÀ DI PAGAMENTO, SPESE E SCONTI

Il Fornitore utilizza il sistema di pagamento WooCommerce. per garantire la massima sicurezza dei pagamenti e la prevenzione di frodi e mancati pagamenti. Se il dipartimento di sicurezza sospetta qualsiasi anomalia o frode, il Fornitore si riserva il diritto di annullare la transazione per motivi di sicurezza. I principali metodi di pagamento sono le carte di credito/debito, PayPal, American Express e bonifico bancario. I metodi di pagamento offerti possono variare a seconda del paese di destinazione. Una volta che tutti gli articoli sono stati aggiunti al carrello e il Cliente ha selezionato il servizio di corriere, verranno visualizzati tutti i metodi di pagamento disponibili per il proprio paese di destinazione. Per i pagamenti online effettuati con carta di credito/debito, viene utilizzato il sistema di sicurezza ´Secure Socket Layer´ (SSL) per criptare le informazioni bancarie in rete. Inoltre, i dati della carta di credito del Cliente non vengono registrati in nessun database, ma vanno direttamente al POS (Point of Sale Terminal) della banca. Per la fattura di vendita si considera che il cliente abbia espressamente acconsentito a riceverla per via elettronica (via e-mail). Questo consenso può essere revocato dal Cliente in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti attraverso la sezione contatti.

12. PROCESSO D´ACQUISTO

Qualsiasi prodotto del catalogo può essere aggiunto al carrello. Nel carrello verranno visualizzati solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l´importo totale. Una volta salvato il carrello, le tasse, le spese e gli sconti saranno calcolati in base ai dati di pagamento e spedizione inseriti. I cesti non hanno alcun collegamento amministrativo, è solo una sezione dove il Cliente può simulare un budget senza alcun impegno da entrambe le parti. Per effettuare un ordine, il Cliente deve avere almeno 18 anni di età. Se il Cliente è minorenne, deve chiedere ai suoi genitori o tutori legali di effettuare l´ordine a suo nome. Una volta acceduto al negozio online in questione, il Cliente dovrà compilare il modulo con i dati personali richiesti, che si trova in tutti i nostri negozi online, e dovrà cliccare sul pulsante finalizzare l´ordine per confermare l´acquisto. Quando il Cliente completa il suo ordine, il Fornitore gli invierà una e-mail con il numero e i dettagli del suo ordine. Nel caso in cui ci sia un problema con la consegna del materiale, il Fornitore contatterà il Cliente il prima possibile per informarlo della situazione e suggerirgli prodotti alternativi che potrebbe voler acquistare. In alternativa, potrà offrire il rimborso della somma di denaro pagata per tali prodotti. Il Cliente può annullare l´ordine in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi, a condizione che non sia stato fatturato e inviato tramite la società di trasporto. Se il pacco ha lasciato la nostra sede, il Cliente può rifiutarlo con la compagnia di trasporto al momento della ricezione dello stesso. La disponibilità dei prodotti sul sito cambia costantemente e riflette la situazione in tempo reale. L´aggiunta di un articolo al carrello non garantisce che sarà riservato al Cliente, in quanto altri clienti potrebbero averlo acquistato durante la navigazione nel sito. Solo quando il processo di pagamento è stato completato, il prodotto è effettivamente riservato per il Cliente. Il Fornitore farà ogni sforzo per fornire i prodotti elencati nella conferma dell´ordine. Tuttavia, ci possono essere occasioni in cui è impossibile fornire tali prodotti a causa, per esempio, del fatto che tali prodotti non sono disponibili in magazzino. In questi casi il Fornitore contatterà il Cliente per informarlo e suggerirgli prodotti alternativi che potrebbe voler acquistare. Una volta che l´ordine è stato processato, il sistema invia istantaneamente una e-mail al dipartimento di gestione del Fornitore. Il Fornitore fornirà i prodotti indicati nella conferma d´ordine del Cliente in conformità con i presenti Termini e Condizioni.



13. GARANZIE APPLICABILI

Come distributore ufficiale di ogni marca, tutti gli articoli venduti dal Fornitore sono coperti da una garanzia del produttore di 2 anni per tutti i paesi, secondo i criteri e le condizioni descritte nel Decreto Legislativo  del 6 settembre, N. 206, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari. Se uno qualsiasi dei prodotti acquistati dovesse soffrire di un difetto di fabbricazione, rilevato entro  2 anni, a partire dalla data di consegna e il difetto fosse stato confermato dal fabbricante, il Fornitore si impegna a ripararlo gratuitamente, a sostituirlo con uno nuovo in alternativa o a realizzare il rimborso corrispondente. In questo caso, tutti i costi di restituzione del prodotto e di spedizione del prodotto nuovo o riparato sono a carico del Fornitore. Nel caso in cui il problema con il prodotto non sia dovuto a un difetto di fabbricazione e non sia coperto dalla garanzia, il Cliente dovrà pagare tutti i costi aggiuntivi, compresi i costi di restituzione del prodotto.

In mancanza di prova contraria, i beni sono considerati conformi al contratto a condizione che soddisfino tutti i seguenti requisiti, a meno che le circostanze del caso rendano inapplicabile uno di essi:
– Sono conformi alla descrizione fornita dal Fornitore (DEFONTE MARE SPORT).
– Sono adatti agli usi a cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo.
– Sono adatti a qualsiasi uso speciale richiesto dal Cliente quando il Cliente ha informato DEFONTE MARE SPORT al momento della conclusione del contratto, a condizione che il Cliente abbia accettato che il prodotto sia adatto a questo uso.
– Hanno la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto e, se del caso, delle descrizioni delle caratteristiche specifiche dei prodotti fatte da DEFONTE MARE SPORT.
– DEFONTE MARE SPORT descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie dei prodotti forniti dal produttore dei prodotti e non è vincolato da queste dichiarazioni pubbliche.

Il difetto di conformità derivante da un´errata installazione del prodotto è considerato un difetto di conformità del prodotto quando l´installazione è inclusa nel contratto di acquisto ed è stata effettuata da o sotto la responsabilità di DEFONTE MARE SPORT, o dal Cliente quando l´installazione difettosa è dovuta ad un errore nelle istruzioni di installazione.

Nessuna responsabilità verrà assunta per non conformità che il Cliente conosceva o non poteva ignorare al momento della conclusione del contratto o che hanno origine da materiali forniti dal Cliente.

Il Fornitore sarà responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Il Fornitore riconosce il diritto del Cliente alla riparazione del prodotto, alla sua sostituzione, alla riduzione del prezzo e alla risoluzione del contratto.

L´esercizio delle azioni di cui al punto precedente è incompatibile con l´esercizio delle azioni derivanti dal rimedio dei vizi occulti della vendita. In ogni caso, il consumatore e l´utente avranno diritto, conformemente alla legislazione civile e commerciale, ad essere risarciti dei danni derivanti dal difetto di conformità.

Se il prodotto non è conforme al contratto, il Cliente potrà scegliere tra richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, a meno che una di queste opzioni si riveli impossibile o sproporzionata. Non appena il Cliente informerà il Fornitore dell´opzione scelta, entrambe le parti si atterranno ad essa. Questa decisione del Cliente non pregiudica le disposizioni del punto seguente per i casi in cui la riparazione o la sostituzione non riescono a rendere il prodotto conforme al contratto.

La riparazione e la sostituzione devono rispettare le seguenti regole:

Essi sono gratuiti per il Cliente. Questa gratuità comprende i costi necessari sostenuti per rimediare alla non conformità dei prodotti al contratto, in particolare i costi di spedizione, così come i costi relativi alla manodopera e ai materiali. Esse devono essere eseguite in un tempo ragionevole e senza gravi inconvenienti per l´utente, tenendo conto della natura dei prodotti e dello scopo a cui sono stati destinati dal Cliente. La riparazione sospende il calcolo dei termini. Il periodo di sospensione inizia dal momento in cui il Cliente mette il prodotto a disposizione del Fornitore e termina con la consegna del prodotto riparato al Cliente. La sostituzione sospende i periodi di garanzia dall´esercizio dell´opzione fino alla consegna del nuovo prodotto. Il Cliente non può richiedere la sostituzione nel caso di prodotti non fungibili, né nel caso di prodotti di seconda mano.

Il contraente è responsabile di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. Nel caso di prodotti di seconda mano, il contraente e il Cliente possono concordare un periodo più breve, che non può essere inferiore a un anno dalla consegna. In mancanza di prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro sei mesi dalla consegna esisteva già al momento della consegna del prodotto, a meno che questa presunzione non sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. In assenza di prova contraria, la consegna si considera effettuata il giorno indicato sulla fattura o sull´etichetta di acquisto, o sulla bolla di consegna corrispondente se questa è successiva. Il Fornitore è obbligato a consegnare al consumatore o utente che esercita il suo diritto alla riparazione o alla sostituzione, la prova documentale della consegna del prodotto, indicando la data di consegna e il difetto di conformità che dà luogo all´esercizio del diritto. Allo stesso modo, insieme al prodotto riparato o sostituito, il venditore fornirà al Cliente la prova documentale della consegna, indicando la data di consegna e, se del caso, la riparazione effettuata. L´azione per reclamare il rispetto delle disposizioni degli articoli di cui sopra scadrà tre anni dopo la consegna del prodotto. Il Cliente deve informare il Fornitore del difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza. Il mancato rispetto di questo termine non comporta la perdita del diritto al rimedio corrispondente, essendo il Cliente responsabile, tuttavia, dei danni o delle perdite effettivamente causati dal ritardo nella comunicazione. In mancanza di prova contraria, si intende che la comunicazione del Cliente sia avvenuta entro il termine stabilito.

Quando è impossibile o eccessivamente oneroso per il Cliente contattare il Fornitore per mancanza di conformità dei prodotti al contratto di acquisto, il Cliente può reclamare direttamente al produttore al fine di ottenere la sostituzione o riparazione del prodotto. In generale, e fatta salva la cessazione della responsabilità del produttore, negli stessi termini e condizioni stabiliti per il Fornitore, il produttore sarà responsabile del difetto di conformità quando questo riguarda l´origine, l´identità o l´idoneità dei prodotti, in conformità con la loro natura e destinazione e con le norme che li regolano. Per produttore si intende il fabbricante di un prodotto o l´importatore dello stesso nel territorio dell´Unione Europea o qualsiasi persona che si presenti come tale indicando sul prodotto il proprio nome, marchio o altro segno distintivo. Chiunque sia responsabile nei confronti del Cliente dispone di un periodo di un anno per agire contro la persona responsabile del difetto di conformità. Questo termine decorre dal momento del completamento del rimedio.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti termini e condizioni saranno regolati o interpretati in conformità con la legge italiana in tutte le questioni non espressamente previste. Ai sensi degli articoli 50-52 della Legge 1/2000 del 7 gennaio sulla Procedura Civile e dell´articolo 18.1 del Regolamento (UE) 1215/2012 del 12 dicembre 2012 sulla giurisdizione, il riconoscimento e l´esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale, l´azione intentata dal Cliente contro il Fornitore può essere portata davanti ai tribunali del luogo di domicilio del Fornitore o, indipendentemente dal domicilio del Fornitore, davanti al tribunale del luogo di domicilio del Cliente.

General Terms and Conditions

Shipping and Delivery

Right of Withdrawal

Returns and Refunds

Complaints and Customer Support

Force Majeure

Jurisdiction

General Information Regarding Products and Services

Pricing and Offer Validity

Shipping Costs

Payment Methods, Charges and Discounts

Purchasing Procedure

Applicable Warranties

Governing Law and Jurisdiction